Sucesión de tareas ordenadas de forma secuencial que precisa el conocimiento previo del número de emergencias 112, y que se activa con la comunicación al 112, continúa con la recepción o acogida por el operador-gestor de emergencias, toma de datos, clasificación, aviso a organismos que van a intervenir en la solución de la emergencia, y finalización con la resolución del suceso generador de la misma.