Sucesión de tarefas ordenadas de forma secuencial que precisa o coñecemento previo do número de emerxencias 112, e que se activa coa comunicación destinada ao 112, segue coa recepción ou acollida polo operador-xestor de emerxencias, a toma de datos, a súa clasificación, o aviso a organismos que van intervir na solución da emerxencia, e a finalización coa resolución do suceso xerador da mesma.